Service d'assistance

Une assistance rapide et efficace, partout dans le monde!

Afin d'offrir à nos clients un service optimal en matière d'assistance médicale, nous nous sommes associés avec un partenaire, expert en assistance.

Notre partenaire dispose d'une expérience de plus de 50 années dans l'assistance médicale internationale et intervient auprès de 300 millions de clients, dans plus de 200 pays à travers le monde.

Un réseau de plus de 400 professionnels de la santé nous permet d'offrir une aide rapide et de qualité, quelle que soit votre destination.

Nos services d'assistance:

• Permanence téléphonique 24 heures sur 24
• Conseillers, médecins et médecins spécialistes accessibles par email à tout moment
• Soutien médical et conseils avant le début du voyage (vaccins, constitution de la pharmacie de voyage)
• Informations concernant le traitement adéquat
• Achat et envoi des médicaments indispensables
• Aide lors du choix des médicaments prescrits, des préparations comparables et leurs effets secondaires
• Transport médical des malades et rapatriement
• Informations relatives à l’infrastructure médicale (traitement médical sur place et désignation de médecins polyglottes)
• Garantie de prise en charge financière, en particulier pour préparer le séjour en hôpital
• Paiement d’un acompte
• Organisation des visites pour les proches d’un malade
• Organisation du transport de retour ou prise en charge des enfants
• Aide en cas d’éventuels problèmes psychiques survenus au cours du séjour à l‘étranger
• Transfert du corps et soutien organisationnel en cas de décès
• Dépôt de documents (dépôt et renouvellement en cas de perte)
• Médiation en cas de difficultés juridiques
• Service de déménagement